Campagne · Sécurité numérique
Compte piraté, rançongiciel, phishing, virus : que faire quand ça vous arrive.
Prévenir une cyberattaque est presque toujours plus simple que d’en réparer les conséquences. Mais quand l’incident est déjà là, ce qui compte, c’est de savoir quoi faire dans les premières heures. L’OJCS met à votre disposition six fiches de survie — une par situation — à télécharger, imprimer et partager.
Six situations, six fiches de survie
Chaque fiche tient sur une page : les gestes d’urgence, dans l’ordre, puis les mesures à prendre pour éviter que cela se reproduise. Téléchargez celle dont vous avez besoin — ou le pack complet.
Comment survivre à un compte piraté
Quelqu’un a pris le contrôle de votre boîte mail ou d’un compte en ligne : reprendre la main, verrouiller, prévenir.
Comment survivre à un compte de réseau social piraté
Publications que vous n’avez pas faites, messages envoyés à vos contacts : les démarches propres aux plateformes.
Comment survivre à une attaque de rançongiciel
Vos fichiers sont chiffrés et on réclame une rançon : isoler l’appareil, signaler, et pourquoi il ne faut pas payer.
Comment survivre à une tentative de phishing
Le vecteur d’attaque le plus courant : reconnaître un message frauduleux, et réagir si vous avez déjà cliqué.
Comment survivre à un virus informatique
Votre appareil se comporte anormalement : déconnecter, analyser, nettoyer, puis restaurer en sécurité.
Comment survivre à une violation de données
Vos données figurent dans une fuite chez un service que vous utilisez : mesurer l’exposition et limiter les dégâts.
Se protéger, c’est se préparer
La meilleure fiche de survie est celle dont on n’a jamais besoin. Cinq réflexes suffisent à écarter la grande majorité des attaques courantes.
- Des mots de passe forts et différents pour chaque compte Longs, uniques, jamais réutilisés d’un service à l’autre. Un gestionnaire de mots de passe s’en souvient à votre place — c’est le seul moyen réaliste de tenir cette règle sur des dizaines de comptes.
- L’authentification multifacteur, partout où elle existe Un second facteur (application d’authentification, clé de sécurité, code) bloque un attaquant même s’il possède déjà votre mot de passe. Activez-la en priorité sur votre messagerie, qui commande la réinitialisation de tous vos autres comptes.
- Des mises à jour automatiques Système d’exploitation, navigateur, applications : la plupart des attaques exploitent des failles déjà corrigées. Activez les mises à jour automatiques et cessez de reporter les redémarrages.
- Des sauvegardes régulières Une copie de vos fichiers importants, hors de l’appareil (disque externe ou service en ligne). C’est ce qui transforme un rançongiciel en simple contrariété plutôt qu’en perte définitive.
- Un logiciel de sécurité actif Un antivirus à jour, maintenu allumé, avec analyse en temps réel. Il n’arrête pas tout, mais il intercepte les menaces les plus répandues avant qu’elles ne s’installent.
Symptômes courants d’un virus informatique
Un appareil infecté le montre. Si vous constatez plusieurs de ces signes en même temps, traitez-le comme une infection probable.
- L’appareil est soudainement beaucoup plus lent
- Des fichiers ont disparu ou ont été déplacés
- Des messages d’erreur inhabituels apparaissent
- L’appareil redémarre tout seul, sans raison
- Le navigateur rame, ou s’ouvre sur des pages inconnues
- Le disque dur tourne en permanence, même à l’arrêt
- Des applications que vous n’avez pas installées sont présentes
- Le système plante à répétition
- L’antivirus est désactivé, ou refuse de se lancer
Le premier geste : déconnectez l’appareil d’Internet avant toute chose. Cela coupe la communication du logiciel malveillant avec l’extérieur et l’empêche de se propager au reste du réseau. La marche à suivre complète figure dans la fiche « Comment survivre à un virus informatique ».
Votre compte est-il compromis ?
Un compte piraté envoie presque toujours des signaux avant qu’on ne s’en rende compte. Cochez ce que vous avez constaté.
Aucun signe coché. Rien n’indique une compromission. Gardez malgré tout l’authentification multifacteur activée et vérifiez de temps en temps la liste des appareils connectés à vos comptes.
Questions fréquentes
Que faire en premier si mon compte est piraté ?
Changez le mot de passe depuis un autre appareil, puis déconnectez toutes les sessions actives dans les paramètres de sécurité du service. Sans cette seconde étape, l’attaquant reste connecté malgré le nouveau mot de passe. Commencez toujours par votre adresse e-mail : c’est elle qui commande la réinitialisation de tous vos autres comptes.
Faut-il payer la rançon en cas de rançongiciel ?
Non. Rien ne garantit la restitution de vos fichiers, et le paiement finance l’attaque suivante. Déconnectez l’appareil du réseau, débranchez les supports externes, conservez les fichiers chiffrés et cherchez un outil de déchiffrement gratuit correspondant à la souche.
Comment reconnaître un e-mail de phishing ?
Une urgence artificielle, une adresse d’expéditeur presque juste à une lettre près, un lien qui ne mène pas où il prétend, une demande d’informations qu’un service légitime ne réclame jamais par message, ou une pièce jointe inattendue. En cas de doute, n’utilisez pas le lien : allez sur le site officiel en tapant vous-même l’adresse.
Mon ordinateur a-t-il un virus ?
Ralentissement soudain, plantages à répétition, applications que vous n’avez pas installées, redémarrages spontanés ou antivirus désactivé : si plusieurs de ces signes apparaissent en même temps, traitez-le comme une infection probable. Déconnectez l’appareil d’Internet avant toute chose.
Les fiches sont-elles gratuites ?
Oui. Les six fiches du guide de survie cyber sont gratuites, librement téléchargeables et reproductibles avec mention de la source. Elles sont conçues pour être imprimées et diffusées dans les établissements scolaires, les associations et les entreprises.
Pour aller plus loin
- 10 réflexes pour se protéger en ligne — le guide de prévention de l’OJCS, à lire avant l’incident.
- Jeunes, numérique et santé mentale — les résultats de notre enquête 2026 sur l’exposition des jeunes aux risques en ligne.
- Formations et webinaires — pour former votre équipe ou votre classe à la sécurité numérique.
#GuideDeSurvieCyber
Téléchargez le pack complet
Toutes les fiches se lisent aussi directement en ligne, sans téléchargement. L’archive réunit les six PDF, prêts à imprimer et à diffuser dans votre établissement, votre association ou votre entreprise.
Télécharger les 6 fiches OJCS — Organisation des Jeunes pour un Cyberespace Sécurisé.
Vous êtes victime d’un incident et vous ne savez pas par où commencer ? Téléchargez nos guides.
Campagne inspirée du Cyber Survival Guide de la National Cybersecurity Alliance.